Me retuvieron el 15% por.devolver un pasaje comprado a 19 y se devolvió a las 19:30 ya que no me servia la

Compre un pasaje ya que viajaba a un funeral,pero me avisaron que llegaría muy tarde y que cambiara el pasaje para la noche y llegar de.madrugada ya que tenias pasaje a las 7.30 de la mañana fui a cambiar.el pasaje al no tener disponibilidad le dije al joven que lo devolvía ya que lo había comprado hacia media hora y el me retuvo el 15% del pasaje habiendo 12 hora para su partida le indique que no debería retenerme el 15 y me dijo que si yo lo devolvía durante 15 minuto no se castigaba la devolucion cuando por ley son 4 horas que tiene el consumidor.para devolver el pasaje