Reclamos y resultados similares

🙁 Viajes Falabella - Gift Card Canjeada Con Puntos Rechazada

No Resuelto Ninguna Respuesta. Hasta hoy 09 de octubre no tengo ninguna solución a mi reclamo, nadie me ha contactado.
Supuestamente han elevado mi solicitud pero nadie me ha llamado para una respuesta.

🙁 Viajes Falabella Chile - Devolución De Dinero Por Pasajes Latam

No Resuelto No Es El Valor Del Pasaje $1.699852. ENVIÉ LAS CARTOLAS PARA QUE COMPRUEBEN QUE NO HA SIDO DEVUELTO EL VALOR DE LOS PASAJES

🙁 Viajes Falabella - Reprogramacion y devolucion

No Resuelto Sin Resolver. Soloe
Ofrecieron lo mismo de un principio sin tomar responsabilidad y si aceptaba no tenia derecho a reclamo y no acepte nada

🙂 Viajes Falabella - Viajes Falabella cancela paquete por error propio y retiene mi cupo CMR

Resuelto Resuelto. Tardaron 8 días en resolver. No logramos conseguir el vuelo o paquete en la fecha requerida. Quizás si la forma d pago fuese con medios de pago diferentes a Falabella sería más tedioso. Creo que estos problemas pueden ser tratados de forma diferente ahora no confío en buscar paquetes por la plataforma porque tampoco nadie llamó como para buscar alguna alternativa. Debíamos viajar en las fechas indicadas.

🙂 Viajes Falabella - Mi viaje fue rechazado y aún no me devuelven el dinero

Resuelto Dinero Devuelto En 15 Dias. Dinero devuelto en 15 dias

🙁 Viajes Falabella - Cobro sin autorización

No Resuelto No Resuelto. RESPONDEN SOBRE OTRA COSA Y CON TERMINOS TECNICOS

🙁 Viajes Falabella - Cancelación Reserva

No Resuelto No Resuelto. Aun no nos devuelven el dinero de la reserva que ellos mismo cancelaron y nadie nos responde nada

🙁 Viajes falabella - Cancelacion del vuelo por parte de la aerolinea

No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta. Respondo esto porque me pidieron seguimiento, pero aun no se cierra, no tengo fecha de devolución, no hay correo para preguntar, solo un WhatsApp donde te atienden diferentes personas y todas dicen espere, pero no dicen esperar cuanto fecha que paso solo te piden que expliques todo desde cero para darte una respuesta automática de estamos trabajando en su caso y cierran la conversación

🙁 Viajes Falabella - Posventa de terror

No Resuelto No Resuelto. Al final elegí comunicarme directamente con la marca y resolví el tema.

Recomiendo NO trabajar con esta agencia y hablar directamente con las aerolineas.

🙁 Viajes Falabella - Incumplimiento De Servicio

No Resuelto No Solucionado.!!!!. Ha sido una experiencia totalmente ingrata dado que a la fecha ningún ejecutivo o una persona competente de Viajes Falabella ha sido capaz de dar solución a mi reclamo. Sigo pagando el costo de un viaje que por error de una ejecutiva, un integrante de mi familia no pudo concretar debiendo devolverse a casa desde el aeropuerto a horas de iniciar el viaje. Han pasado semanas y nadie me ha llamado para darme por lo menos una explicación verbal ni menos escrita. En cambio si yo me atrasara con uno de los pagos, de seguro, tendría muchos llamados de ejecutivas y correos a mil para resolverles " su problema" e incluso tendría ya un aviso con cobro extrajudicial.
Espero aún, de parte de Viajes Falabella, una respuesta acorde a la situación que nos hicieron vivir como familia. Pésima experiencia.!!!!

🙁 Viajes Falabella - No prestación de servicio

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente nadie me ha contestado mi reclamo.

🙁 Viajes Falabella - publicidad engañosa de las cuotas sin interes

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. NO DAN RESPUESTAS CLARAS Y NO ACOGEN LA SOLICITUD COMO ES DEBIDO

🙁 Viajes Falabella - B&B Orléans Centre Foch

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, recibí como respuesta , varias formas de pago , para recuperar mi dispositivo " Esto después, que ofrecí en el mismo momento , diversas alternativas para costear el proceso". Lamentablemente, en su momento , solo recibí la imposición de entregar los datos de mi tarjeta bancaria sin explicación , sin un diálogo cordial de su parte . Indudablemente , ahora me encuentro en Chile y el costo será , mucho mayor, al que pude pagar estando en Francia , considerando también todas las molestias y el la mala atención recibida. No estoy satisfecha . Respondí al correo de contacto del hotel y estoy a la espera de su respuesta.

Autor:

🙁 No He Recibido Respuesta

14 Octubre, 2022 - 11:52

LA SUPERVISORA NO INDAGA ESTA INFRACCION ME PREGUNTA INCOHERENCIAS

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
04, Octubre 2022
Número: 923923

Sernac

Viajes Falabella

La habana a santiago chile

SEÑORES viajes falabella suc. ahumada

PRESENTE

ESTE RECLAMO POR incumplimiento SE LO ENVIADO A LA SUPERVISORA SU [email protected] sin darme una respuesta coherente.Viajes FalabellaEduardo Cortes Parejamié, 28 sept, 21:16 (hace 6 días)para marianela.atencioSrta.Marianela: Le paso relatar mi malestar y angustia que tuvimos que pasar yo y mi esposa Yohandra Reynaldo Baro pasaporte k423568 con riesgo de haberse quedado varada en la Habana Cuba. Debido a la pésima gestión realizada por la ejecutiva de VIAJES FALABELLASUCURSAL AHUMADA.Yo , Eduardo Cortes Pareja ci. 6022xxx-x tarjeta CMR 5122691011533013Hice la reserva y cotización para realizar el viaje en Aerolineas Argentinas reserva 87457226100Fui atendido por la Ejecutiva Pamela Miranda la cual me ofreció que había vuelos directo desde LA HABANA A SANTIAGO DE Chile.Ella gestionó el vuelo y me dijo le va llegar la confirmación a su correo ,llegando a mi trabajo reviso el correo y veo que hay un error esta el itinerario del viaje solo hasta B , Aires y sale un asterisco color rojo, vuelvo inmediatamente donde l ejecutiva explicó sobre eso ella llama a su supervisora para anular esa gestión y la vuelve a realizarlaEstaba la primera gestión con lo ofrecido por ella de cancelar en 12 cuotas sin interesesy el itinerario aparece ahora con VUELO la Habana Punta Cana y Mendoza le vuelvo a preguntar porque ese cambio y ademas me parecio extraño que desde MENDOZA A SANTIAGO DE CHILE figura el mismo horario 10.15 mendoza arribó a santiago 10.15me dice no se preocupe es por el horario entre Argentina hay hora diferencia, le vuelvo a repetir no quiero tener problemas que mi esposa quede Varada en la Argentina me dice todo ok no se preocupe. mi esposa al presentarse en aeropuerto de la Habana le dicen que aerolíneas argentinas no tiene vuelos directo y debe comprar otro boleto de BUENOS AIRES A CHILE Y quedaba 40 minutos para despegar su vuelo Me llama muy angustiada que debía comprar urgente un boleto de LATHAN O KLM para no quedar varada en CUBA.Tuve que hacer la compra en esa misma sucursal de AHUMADA YA QUE NO ME DIERON NINGUNA SOLUCION DEL ERROR COMETIDO POR LA EJECUTIVATambién hizo mal la gestión en las 12 coutas me llegó por pago al contado y tuve que repararla nuevamente y cobrando intereses.Ahora necesito que que su empresa se haga cargo de la mala gestión y quiero la devolución de mi dinero que tuve que cancelar de BUENOS AIRES A SANTIAGO CHILE.llegando al aeropuerto en la HABANA faltando 40 minutos para el despegue de su vuelo le avisan que debe comprar otro boleto de BUENOS AIRES SANTIAGO DE CHILE.Tuve que hacer la comprar urgente en la misma sucursal de ahumada por KLM.QUIERO QUE RESPONDAN POR EL incumplimiento POR QUE YO PAGUE Y TODOS LOS MALOS RATOS QUE TUVIMOS QUE PASAR.SALUDOS CORDIALES

Objetivo: Obtener una solucion LAdevolucion del dinero del boleto BUENOS AIRES SANTIAGO CHILE QUE ESTABA PAGADA POR AEROLINEAS ARGENTINAS

Autor: E.C.

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Publicado el Martes, Octubre 4, 2022 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.