Mala atención y mal trato a adulto mayor.

Buenas tardes.Soy una persona adulta mayor y mi reclamo es el siguiente.Hoy domingo 9 de Octubre tuve que viajar de urgencia a Los Andes.Hasta antes de esto yo recomendé mucho este servicio.Vengo de otra provincia y dadala emergencia me vi alcanzada en los tiempos.El bus salía 13:15 y a pesar de mi dificultad para caminar rápido llegué a las 13:13.Quise subir para pagar en el bus y el conductor me dijo que solo debía comprar en la oficina..Fui a la oficina y había una fila como de unas 20 personas. Pedi permiso y me acerqué a la ventanilla. La niña me dijo que debía hacer la fila. Le expliqué lo de la emergencia, insistió en que el chófer me lo debía vender.. volví al bus y el chofer me volvió a mandar a la oficina. Pregunté si me podía esperar y por segunda vez le rogué a la niña que me vendiera el boleto. Me lo vendió. Llegué al andén ya por tercera vez..y el bus se había ido.Me sentí vulnerada y burlada.Yo pregunto ese conductor tendrá mamá? Tendrá esposa? Será siempre joven? Pasará un dolor tan grande como el que me hizo viajar en esta emergencia?