Buenos días, ayer por la tarde me acerqué a una de sus tiendas Adidas en el mall plaza sur, ya que en otras tiendas de la misma marca me indicaron que para realizar un cambio debía dirgirme específicamente a esa tienda en ese centro comercial.A mi hijo le regalaron una espinilleras (canilleras) de la marca en cuestión, pero las quería cambiar por un short, a lo cual me dirigí desde una comuna distante de Santiago hacia el mall plaza sur, y al llegar a la tienda sin más me informan que el producto no es sujeto a cambio por encontrarse una pequeña pinta verde, cabe mencionar que mi hijo sólo las sacó de su bolsa para verlas y en ningún momentos se las probó.Yo no sé hasta donde llegan los criterios, ya que al ser el cumpleaños de mi hijo recibió otros regalos y varios de esos se hicieron cambio y en ninguna de las tiendas de otras marcas hubo problema a excepción de Adidas mall plaza sur.La pregunta es; hasta cuándo estás empresas son abusivas y arbitrarias en sus criterios y políticas de cambios y devoluciones ?, espero que la razón y el buen criterio pueda llegar a buen puerto del presente reclamo.AtteClaudio
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Autor: C.L.