Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quintero, Chile
  • 07, Noviembre 2022
  • Número: 930516

Movistar

Sin servicio de internet y constantes caidas

SEÑORES movistar internet hogas fibra

PRESENTE


mi siguiente reclamo va contra el mas servicio que me a prestado movistar fibra hogar ya que llevo 4 días con caídas de internet e llamado varias veces y nada de solución ya que los reportes de visita todos han fallados por mala gestión de los telefonistas que dan el reporte ya que han puesto direcciones erróneas para la visita del técnico por que no coinciden las direcciones ya que mandaron al técnico a Talca cosa que yo no vivo en Talca soy de la región de Valparaíso comuna de quintero ya es el colmo tener que aguantar el mal servicio que da movistar a sus clientes haciendo esperar días para poder arreglar el problema presentado pero para cobrar en las boletas ahí no fallan espero que presten buen servicio y que alguien se haga cargo de los constantes errores de la mala gestión de la empresa pues nada a esperar que estosse den el tiempo de mejorar los servicios y los errores de sus respectivas áreas de contacto porque te derivan de un lado para otro y sin dar solución a los problemas Muchas gracias espero que fiscalicen mas a estas empresas que cada día son peores sus servicios gracias
Objetivo: Obtener una solucion que se pongan las pilas y soluciones los problemas de sus clientes que son los que le llenan sus bolsillos de plata para que coman
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Noviembre 7, 2022 - 16:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro