Producto Atrazado Varios Dias

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENAgerente General FALABELLAPRESENTE.El sabado17 de diciembre de 2022,compre un refrigerador en Falabella Los Ángeles como regalo de Navidad y de matrimonio para mi hija .el cual tenia como promesa de entrega y muy promocionado por los vendedores el jueves 22-12-2022,para lo cual ya me vi con la necesidad de pedir permiso en mi trabajo, hasta el día de hoy lunes 26-12-2022 el producto no llega y no e podido hablar con nadie que me pudiera dar una solución los ejecutivos responden como loros y muy bien adoctrinados que la empresa no es la responsable del traslado del producto y que no pueden decir nada por que este no a llegado ,ni cuando llegara, tampoco tienen algún numero de la empresa transportista como para poder conocer que es lo que pasa, encuentro insólita todas las respuestas de las señoritas, puesto que yo a quien le compre es a Falabella. También aparecen números para seguir el pedido en los cuales el producto no aparece por ningún lado .encuentro una falta de respeto tremenda para los clientes, pero seguramente no seré el primero ni tampoco el ultimo. La propaganda para la venta y recibir el dinero del pie que fue mas de la mitad, no tubo inconveniente pero la atención pos venta es una porquería que deja mucho que desear. atte.