***o de iphone 11 día jueves 09/02/2023

Fui víctima de un robo de un celular iPhone 11 el día jueves 9 de febrero del 2023 en la tienda H&M de Mall Costanera Center un poco pasado de las 17:30 de la tarde. La tienda no hizo absolutamente nada. Yo me encontraba en el sector de ofertas de shorts para mujer cuando de un momento a otro no sentí más mi celular. Eso me trajo muchos problemas en mi casa, ya que mi mamá aún no termina de pagar el aparato. Es inaceptable la poca seguridad y filtro de clientes que existe en la tienda. Los mismos guardias asumieron que habían carterazos y otros tipos de robos frecuentemente en esa sucursal. Eso me deja vulnerada y con problemas psicológicos, a nivel de ni siquiera atreverme a salir sola a la calle. Demandaré a la tienda y llegaré a las últimas instancias si es necesario con tal de obtener un reembolso del costo del celular, ya que todo esto sucedió dentro de la tienda. Hay una negligencia tremenda acá para los clientes. Revisen las cámaras. Yo andaba con polera pabilo azul con estrellas, mochila chica café, y falda de mezclilla negra. Tengo pelo oscuro a nivel de los hombros y entré con una amiga que andaba vestida de negro. El robo sucedió un poco después de las 17:30, ya que a esa hora fue que le mandé unas fotos a mi hermana de la ropa que había en la tienda, y después no utilice más el celular.