cobro despues de 13 años

Yo soy pencionada y en diciembre de 2022 me isieron un descuento el cual no sabia de que era no ytwnia prestamos vigentes en ninguna caja desde 2019 y pedi ayuda una de mis hijas y buscamos, isimos consulta y entre esto yo quise pedir un prestamo a la caja los andes en la cual antes ya me avian otorgado varios prestamo y esra bes no se podia por que avia una seuda del año 2006 que era de la caja la araucana me diriji ala y me dijieron qye si tenia una deuda con ellos ya y pregunte de que año y todo solo me responsdieron que era del 2006 o 2009 algo asi ya y que era responsabilidad de la afp que no dio imformacion ese es un tema entre ellos ya bueno de lo cual le dijieron ami hija que solo se devia cancelar pedimos documentacion y se me dijo que ya avian pasado mucho años que no se sabia si estaba el archivo mi duda fue entonces como me estan cobrando si no ay documentacion segun la srt que nos atendio bueno en fin yo necesitaba sacar un prestamo enmi otra caja y mi hija pregunto cuanto se devia cancelar primero eran 160000 y despues segun 135000 ya se cancelo todo y asta el mez pasado me siguen descontando y despues me devuelven y aqui estoy de manos amarrada con la deuda pagada despues de 13 años y aun no puedo sacar mi prestamo creo que es injusto y nadie se ase responsable me siento decepcionada como adulta mayor cuantos casos mas asi abran