Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Mayo 2023
  • Número: 968325

Enel

Cobro indebido

SEÑORES enel distribuccion

PRESENTE


Soy Laura Kravetz Analista de Finanzas de Fundación Integra, Hace aproximadamente 3 meses nos llego una factura del JI Millaray con el N° de cliente 850xxx-x en donde se no están cobrando mas de 20 millones de pesos, cobrándonos desde el 27 de diciembre del 2019 al 25 de enero del año 2023, comento esta situación en oficina comercial, en donde se les informa que nuestros jardines en el año 2020 estuvieron cerrados sin atención a publico (niños) por pandemia y aun así insisten en que ese es el monto a cancelar.... en un año normal se pagaba anualmente en electricidad no mas de $2.300.000 y sacando el calculo hasta la fecha que están cobrando no serian mas de $8.000.000, sus cobros son excesivos y compulsivos ya que ellos cuando no facturan o no toman lectura tampoco dan nada a favor al consumidor pero cuando quieren cobrar ellos no cometen ningún error.el año pasado paso lo mismo con otro jardín infantil en donde nos llego una factura de mas de $85.000.000 y se tardaron mas de un año en solucionar el problema y hacer las lecturas pertinentes....me parece demacrante tener que estar peleando y discutiendo por cosas injustas en cobros, nosotros como fundación no tenemos el dinero para estar pagando ese tipo de cuentas ya que somos una "FUNDACION" que se encarga de mejorar la vida de las familias y de los niños ya que estamos a su servicio.El día lunes 15 se nos fue a cortar la Luz al jardín infantil arriesgando a muchos niños a quedar sin su espacio de recreación y cuidado... tuvimos que pedir un prorroga para que no la cortaran.... pero aun así quedamos inhabilitados al tener que pagar mas de 20 millones, dinero que no nos sobra y que podría seguir siendo gastado en el bienestar de nuestros pequeños.
Objetivo: Obtener una solucion Rebaja de factura, toma de lectura eficiente y consiente
Autor: L.K.
Publicado el Miércoles, Mayo 17, 2023 - 19:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Enel - No cumplimiento en aviso de corte de luz por trabajos en el sector

No Resuelto No Hubo Respuesta. La empresa no realizó ningún comunicado. Solamente fijaron otro horario de cortes por trabajo (el cual esta vez si cumplieron)

🙁 Enel chile - Negligente atención en "Tótem" de atención.

No Resuelto No Resuelto. Como de costumbre esta empresa OBVÍA los reclamos interpuestos en contra de su negligente "staff". Seguramente, debe ser hijo de algún(a) funcionario(a), por eso no aplican las debidas correcciones y/o sanciones, tendientes a optimizar la calidad del servicio.?

Le agradezco a "Reclamos.cl" por preocuparse de indagar si mi reclamo fue o no resuelto. ?

🙂 Enel - corte de suministro

Resuelto Resuelto. luego de este reclamo fue restituido el servicio.

🙁 Enel - Convenio que no conviene

No Resuelto Ninguno. Si bien ae restableció em servicio, no hubo gestión ni respuesta de este reclamo.

🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

🙁 Enel - No se puede pagar , página no deja

No Resuelto No Se Ha Tenido Respuesta De Enel. sin respuesta de enel

🙁 Enel - Enel: Corte total arbitrario, riesgo vital y pésima respuesta

No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

🙁 Enel - Cobro Excesivo De Electricidad Agosto 2026

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

🙁 Enel - ENEL No ha efectuado a la fecha la reparación o reemplazo definitivo del medidor. desde 2025

No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

Evita Enel
Prefiere Essbio