Salcobrand
7 Julio, 2023 - 17:39
Estimado cliente. Nos informan desde el área de cobranzas que los llamados se encuentran dentro de la política de cobranza, ya que no se ha tenido contacto con el cliente, se realizan intentos antes del día 20 de mora, para poder informar de la deuda como lo establece la ley. En virtud de nuestra orientación al servicio al cliente se suspenden gestiones por 5 días.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 04, Julio 2023
- Número: 978175
Farmacias Salcobrand
Llamadas reiteradas por atrasos de pago
SEÑORES farmacias salcobrand cobranza
PRESENTE
No puede ser que me llamen , más 4 o 6 veces al día, por atrasarme en el pago de tarjeta salco bram, y uno no puede hablar porque es una grabadora y si uno no contesta es peor no paran de llamar , al tercer día de que te venció la cuenta , empieza a llamar es estresante y no contesto porque me parece una falta de respectó que sea una grabadora donde tú no puedes expresar tu mastestar , no se ponen en el lugar del cliente de que si no paga es por algo y yo si me atraso en pagar es mi problema, yo asumiré pagar intereses , no tienen límite de tiempo te creo que si pasará mas de 20 días ,pero si siguen hostigando y si esto no para cerrare mi tarjeta y haré el reclamo al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que las llamadas de cobranzas sean realizada por una persona y no una grabadora y una vez al día independientemente si contesta o no contesta.. Y que las llamadas de cobranzas sean después de 20 días desde que venció la cuenta .
Autor: M.D.
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