- La Cisterna, Chile
- 26, Octubre 2016
- Número: 400666
Nula informacion sobre reclamo, mala atencion.
PRESENTE
muy buenos días ;con fecha 17/10/2016 compre unos anteojos en ópticas gmo los cuales fueron entregado el día viernes 21/10/2016 al ponérmelos noto que el anti reflejo en cada cristal es distinto entre si por lo cual me dirigí el día 22/10/2016 a la óptica en cuestión en la cual en primera instancia el funcionario que me atendió negó ver alguna diferencia entre alguno de los cristales, después una prolongada insistencia accedió a enviar los lentes a evaluación de garantía para lo cual hice entrega de mis lentes ante aquello le pregunto al funcionario en cuestión si me daría algún documento que acredite la entrega de mis anteojos y me indica que no ya que queda todo en sistema por el Rut debo consultar hoy después de esperar llamo y no obtengo ninguna respuesta de que proceso va el análisis de mis anteojos la respuesta del callcenter es solo "esta en proceso " a lo cual se pide que me explique que significa eso solo repitiendo que "esta en proceso".
Autor: A.D.