- , Chile
- 22, Septiembre 2016
- Número: 396016
Demora en la entrega
PRESENTE
Estoy tratando de contactarme y reclamar al call center por un pésimo servicio, desde el día martes, 20 de septiembre, medio por el cual trate de hacerlo saber, pero nadie contesta, es decir, te dejan esperando con la musiquita hasta que por defecto la llamada se corta.Resulta que el 31 del Agosto compre mis lentes ópticos con receta médica y a la fecha no están, fui ayer a la tienda (Mall Plaza Norte) y el vendedor me dijo que él ya había alegado pero que internamente no había tenido respuesta y que me sugería que yo reclamara porque a ellos no les toman atención ... Así!! Y que lo más probable es que me anularían la compra ??? Osea llevo esperando 22 días, compre los lentes en la óptica porque encontraba que era seria, confiable, segura, de calidad, etc y cero... Peor aún, googleo la marca y lo primero que me aparece reclamos.CL tal cual puros casos como el mio.Y ahora qué hago yo?Ósea .. lo más simple es devolverme el dinero ok ... y el tiempo de espera ??... osea tengo q ir de nuevo a la óptica para que me hagan la nota de crédito e irme a la COMPETENCIA para elegir de nuevo y todo el proceso porque ustedes NO SE HACEN CARGO.Qué horror!! Yo quiero una solución urgente, necesito mis lentes!! tienen que solucionarme el problema porque yo como clienta confíe en su servicio.Nivel de satisfacción: NULA¿Recomendaría? JAMÁS GMO pésimo ... NO COMPRE AQUÍ!!
Autor: C.S.