Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Febrero 2017
  • Número: 418335

Opticas Gmo

No devolución de dinero

SEÑORES optica gmo

PRESENTE


Quiero manifestar mi molestia en contra de esta óptica debido a lo abusadores que pueden llegar a ser, compré unos anteojos ópticos el día 30 de Diciembre de 2016 y a la fecha aún no los tengo en mi poder, los pagué al contado de inmediato, los primeros llegaron estéticamente mal hechos y veía muy mal con ellos los cuales llegaron el día 11 de Enero(debido a esto los lentes fueron cambiados el día 12 de enero llegando nuevamente de vuelta el día 31 de enero), esta vez los lentes llegan de nuevo con la misma falla del cristal (ya que no logro ver bien) y además fallas en el montaje y corte de vidrio, comunico a jefa de local y llevo mis lentes para revisión médica y a revisión de técnico en taller de óptica GMO, me indican que debo ir otra vez a médico para que me puedan cambia el lente POR TERCERA VEZ a lo que voy de nuevo a otro médico por temas de recetay resultado los lentes no me sirven y el médico solicita otro tipo de lentes el cual GMO no los hace.debido a esto y a las molestias que he tenido que pasar sin tener mis lentes para uso los envían a "departamento de calidad" el día 10 de febrero yo los entregué el martes 7 en la óptica, dicha área de calidad cual deja harto que desear ya que según ellos (se demoraron una semana más) indican hoy 16 de febrero que no me pueden devolver MI Dinero (ojo mi Dinero el cual solicito de vuelta porque no estoy conforme con el producto vendido y legalmente tengo derechos) ya que dicen que el lente está bien hecho el cual yo claramente sé que no está bien hecho porque soy yo quien los va a usar tanto en los estético como en lo funcional están mal hechos.marco deforme, mal montaje de cristales, cambio de ángulo en corte del ojo derecho, además del mal corte de vidrio el cual mide 1mm menos que el izquierdo., encuentro insólito que no me devuelvan mi Dinero o parte de él ya que es un producto que uso netamente para poder ver es algo que me afecta a mí directamente he esperado más de un mes por mis lentes y lleva todo el proceso de tiempo en la óptica, me siento muy molesta y frustrada por que no entregan la calidad necesaria para mis ojos..NUNCA MÁS CON ESTA EMPRESA.DEVUELVAN MI Dinero !!
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Febrero 16, 2017 - 16:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no devuelve el dinero esta empresa sinvergüenza, se queda con el dinero de las personas.

🙂 Opticas GMO - no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!

Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa

🙂 Optica Gmo - Retraso en la entrega de lentes ópticos

Resuelto Resuelto. Lentes ópticos entregados.

🙁 Opticas GMO - Retraso en los lentes óticos

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado, fui a la tienda fisica, no saben que pasó con los lentes. Culpa deñ repartidor
De 7 dias habiles pasamos a 3 semanas.
No comprar en GMO estafadores y no devuelven el dinero tampoco ni entregan los lentes

🙂 Opticas GMO - incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Resuelto Lentes Entregados. Luego de varios reclamos pude obtener respuesta y los lentes fueron entregados dos tres días después de los reclamos.

🙁 Opticas GMO - Cancelación de cita sin previo aviso

No Resuelto Pésima Experiencia. No informar como se debe, no toman medidas correspondientes, a la larga es pérdida de tiempo y además falta de empatía, poca seriedad

🙂 Gmo - Retraso De Entrega De Lentes ópticos

Resuelto Resuelto. RESUELTO

🙁 Opticas GMO - Molestia por marco y mala asesoría

No Resuelto No Solucionado. No e tenido ninguna respuesta por parte de GMO

🙁 Opticas GMO - Irresponsables

No Resuelto Sin Noticias.. Hoy 07.02.2026 aun no tengo noticias de mi compra, tampoco de mi dinero. En la pagina aparecen como enviados, pero con una dirección errónea. Pésima experiencia de compra.

🙁 Opticas GMO - Muy mala atención de vendedora

No Resuelto No. Mi entrada a su tienda fue para mirar unos Marcos para mí ya que IVA a requerir nuevos lentes ópticos y necesita unos Marcos para mis lentes en eso entro a su tienda y se acerca esta vendedora y pregunta que necesita yo le digo estoy mirando gracias vuelve a preguntar lo mismo yo le respondo estoy mirando gracias ella me dice como no vas a saber que buscar yo le digo estoy mirando gracias y ella me dice como no sabes lo que buscar qué medida de lentes que numeración yo le dije te vuelvo a decir estoy mirando ya que recién voy a saber eso que tú dice y me retiro con mi hijo Memo de edad le digo Rafa estamos el asustado en eso me doy la vuelta y ella me empieza a decir era una rota mal educada mi hijo la mira yo le digo vamos me dice mamá por qué te trata así ella yo le digo ella está mal en eso me de vuelvo a ver la marca del marco que me avía gustado y ella me dice te largas de mi tienda yo le digo porque si estoy mirando y no echo nada ella me grita te largas yo miro a la otra vendedora y al otro vendedor y no le dice nada en eso yo le vuelvo a contestar yo no echo nada tú no puedes echar solo estoy mirando y ella amenaza en llamar a los guardias yo le digo llámalos en eso para que vean las cámaras los guardias y verán que yo no echo nada en eso llegan dos guardias y les explico lo ocurrido ello me escuchan y ella se aleja asía un mesón en eso yo le digo al guardia por favor miren las cámaras esa cámara son mi mejor testigo que yo no echo nada en eso el guardia me dice mire si necesito comprar los Marcos que fuera a otra óptica para ver por qué esa vendedora siempre tiene problemas en eso yo les contesto ya gracias y me retiro pero todo el mal momento que pase en su tienda nunca se me va olvidar lo desagradable y mentirosa de esa vendedora

🙂 gmo portal temuco - retraso en respuesta a requerimiento

Resuelto Resuelto. requerimiento resuelto, satisfecha con las opciones que me entrego G.M.O Temuco.

atentamente a Uds.
M.F.C.

🙁 Opticas GMO - Aún no llegan lentes contacto ya se cumplió plazo y laboratorio aún no los mandan

No Resuelto Aún No Resuelto. Hola aún no resuelto porque me dieron fecha para 20 de junio y no sé si llegarán por eso lo tomo como no resuelto