- Providencia, Chile
- 20, Noviembre 2018
- Número: 542834
Demora en entrega
PRESENTE
el día 30 de octubre voy a la óptica GMO de plaza vespucio para comprar unos lentes ópticos, el cual tenía fecha de entrega el 9 de noviembre, me presento el 9, 12 y 13 de noviembre y siempre me decían "a la tarde llegarán", "los pedimos con urgencia y mañana debería llegar" y no pasó nada, el callcenter da muy mala atención y deja en espera durante mucho tiempo. Y en la sucursal dicen que el laboratorio es malo. Finalmente el 13 de noviembre pido devolución de mi dinero $193.000, me retiene la boleta y me dice que en 15 días me devolverán mi dinero, me contacto a la semana (hoy 20-11-2018) ya que nadie me ha llamado, y dicen que la devolución es en 15 DÍAS HABILES... llevo 20 días sin lentes, no puedo seguir utilizando los lentes de contacto. La solución es urgente!
Autor: N.G.