- Rancagua, Chile
- 20, Noviembre 2020
- Número: 740439
Falla 2 veces en graduación de lentes ópticos
PRESENTE
Con fecha 25 de septiembre de 2020, realicé una compra de lentes ópticos en Place Vendome on line, la que fue enviada a mi domicilio de acuerdo a lo comprometido, sin embargo al probar los lentes me doy cuenta de que el cristal derecho no es acorde a la receta porque literalmente no veía.Llamé insistentemente a plataforma de atención ventas on line sin obtener respuesta, por tanto acudí a sucursal Rancagua donde me brindaron una muy buena atención, recibieron mis lentes y los enviaron a reparación.En un largo plazo de 2 semanas llegaron mis lentes, pero cuál sería mi sorpresa al constatar que por segunda vez estaba con problemas el cristal derecho...La semana pasada recurrí nuevamente a la óptica, donde les rogué que pusieran máxima urgencia al nuevo despacho de mis lentes ÓPTICOS, pero hasta la fecha no los he recibido y me han hecho estar desde la fecha de compra sin ese artículo que es de primera necesidad para quienes tenemos problemas en la vista.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la entrega de mis lentes de forma más que urgente
Autor: M.C.