No estaba mi pedido

Trate de comprar pizza y palitos de queso y ajo, por la aplicación, motivo el cual no pude, intentándolo en reiteradas veces, productos eso me contacto con el Call center para realizar el pedido vía telefónica me lo realizan y me indican que mi pedido estaría en 30 min, concurro a retirar mis productos al local y el encargado de local me indica que no ah llegado ninguna orden a mi nombre, el mal rato, el tiempo perdido, llegar a casa y decir que no estaba la pizza una vergüenza y una impotencia. Primera vez que sucede algo así se pasaron