Resuelto
Autor:

Bien

12 Septiembre, 2019 - 16:07
Llame un montón de veces para saber qué pasaba con mi caso, al final después de casi dos meses y muchos reclamos (porque no querían hacer la devolución ni un cambio de producto) aceptaron la devolución del producto por falla de fabricación y este viernes tengo que ir a buscar la nota de crédito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 19, Agosto 2019
  • Número: 607137

Paris

Sillón malo

SEÑORES almacenes parís

PRESENTE


Me compré un Sillón en la tienda almacenes paris, este presento problemas (cuando alguien se sienta suena mucho y cruje) llamé a la tienda y gestionaron una visita técnica, en la visita, se determinó que el Sillón presento falla de fabricación, almacenes París me dio dos alternativas, cambiarlo por el mismo producto o devolución de la compra, yo escogí cambiar el Sillón por el mismo. Ahora resulta que el Sillón que me cambiaron llego peor que el anterior, he llamado desde el 5 de julio (cuando el Sillón tenía una semana conmigo) y todavía no tengo respuesta de parte de ellos, cuando llamo me dicen que se contactaran conmigo para coordinar una visita técnica y llevo más de un mes esperando que eso ocurra, llamo por teléfono para apurar el proceso y no me pueden ayudar.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Agosto 19, 2019 - 20:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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