Producto no comprado y cobrado

Compramos un living seccional, al querer cambiarlo por el de otra posición se anula la compra pero NUNCA llega nota crédito, llamamos 3 veces más atendiendo distintas personas diciendo que estaba anulada y que la semana sigte.llegaria la nota.(tres semanas oyendo lo mismo).La nota de crédito nunca llegó, y a mi domicilio llega el living, el cuál no recibimos.Son muy tramposos y sinverguenzas, se tiran la pelota unos a otros e igual cobraran "algo" pues esta empresa nunca da cara y nunca pierden.Indican que eso es banco París y ya no es asunto de tienda.Pésimo servicio y mala la atención.