Incumplimiento de Garantia

Compre una estufa Mademsa, con pago inmediato,el 15 julio, a los tres dias empezo a fallar, empece a llamar al callcenter, pero no tuve resultado hasta el dia 25, justo al decimo día responden la llamada, quedaron en retirar el producto dentro de la semana, no paso nada, como no me llamaban para agendar retiro, llame nuevamente, no habian pasado el reclamo al servicio tecnico de la marca mademsa, me pidieron que llamara yo, lo hice, se llevaron la estufa, a los dias me dijeron que tenia que pagar yo la reparación porque era por mal uso, lo cual es absolutamente falso, para mi que la estufa venia con falla, ya que para mejor duracion de esta me encargue de comprar un filtro especial para la parafina, que compre en Sodimac, y llego antes que la estufa, por lo tanto la parafina utilizada estaba filtrada. A partir de ese momento empezo mi calvario con Paris, Primero me dijeron que me harian afectivo el seguro de los 10 dias que ellos promueven, o engañan, y que me harian un nota de credito. Llame infinidad de veces y no contestan el telefono, y cuando lograba que respondieran, me daban como respuesta que el pago estaria el 10 dias habiles, MENTIRAS, nunca paso, despues hice un reclamo a sernac, y la respuesta fue que la tienda NO respondio.Despues de casi tres (3) meses llamaron para preguntar si yo tenia el informe del servicio tecnico, porque ellos no lo tenian, es decir despues de tres meses ni siquiera habian hecho nada, y todo eso que me harian una nota de credito era otra mentira. Al dia de hoy no recibo ni una respusta de nada, NO TENGO LA ESTUFA; NO ME DEVOLVERAN MI PLATA que equivale a 2 meses de mi pension.