No entregan producto

Estimados,Buenos Tardes,Hice un pedido de horno Black Oven 30L más batidora Smooth Mixer , lo cual solo llegó la batidora a mi domicilio, se hizo el pedido por ambas cosas y pago por despacho por pullman cargo, el despachador me dice que era solo un bulto, lo cual lo corrobore con la otd que trae la guia de despacho, sin embargo adjuntan la boleta por las dos compras hechas. he llamado reiteradas veces sin respuestas ya que tiene un teléfono fantasma e ineficiente, si se compran ambas cosas porque solo llega una, y el de menor valor???odt transporte :63600053702 adjuntaba la boleta por ambas cosas.Declare al transporte que solo recibí batidora.