- Providencia, Chile
- 19, Noviembre 2016
- Número: 404301
Incumplimiento garantía

PRESENTE
Compré un notebook Lenovo, en Pc Factory que desde la primera vez que lo usé tuvo problemas con wi-fi y bluetooth, dos veces fue al servicio técnico antes de tres meses y dijeron que no tenía ningún problema pero la falla persistió, consiste en que agarra agarra wi fi o bluetooth de forma irregular. Cuando agarra wifi despues de un rato baja la señal al mínimo, hay que desconectarse de la red para que vuelva a agarrar la señal. Además desde el comienzo fue muy lento, según ellos, la velocidad era normal.Cuando pedí que me lo cambiaran me dijeron que mi problema era que yo no estaba conforme con el equipo y que la garantía era sólo por fallas. Prácticamente no lo usé porque era muy desagradable que se desconectara siempre de internet. pésima posventa, sin foco en satisfacción usuaria, me sentí estafada.
Autor: D.C.