Venden y no se responsabilizan

Compré transformador reclamos.cl/empresa/pcfactory">PCFactory sucursal temuco, que se suponía era para mi pc, las especificaciones técnicas eran las del adaptador original, el conector era igual en forma, pero no en tamaño, cuando lo fui a cambiar, me dijeron que me fijara en la boleta donde dice "COMPATIBILIDAD VERIFICADA POR EL CLIENTE, sería todo, no me lo cambiaron y menos devolver el dinero, palabras de sernac: "cuidado son super complicados, ellos no se responsabilizan por nada....solo venden".Que entienden por VENDER, ¡¡¡¡¡CUIDADO!!!! quedaron en el pasado