Mienten Sobre Solucion Sernac

Hace unos dias termino el caso de mi reclamo a sernac por incumplimiento de entrega de PC FACTORY, estos dieron como solucion la devolucion como nota de credito, por lo cual "ENVIARON" UN MAIL REQUIRIENDO MIS DATOS BANCARIOS, lo cual NUNCA OCURRIO.no solo mienten con los tiempos de entrega, o en que van a atender tu problema, ademas mienten con soluciones a sernac.Esta fue la respuesta: ====================================="Estimados señores,Por medio de la presente venimos en dar respuesta al reclamo número [redactado], interpuesto con fecha 28de Agosto de 2020, en contra de PC Factory S.A. (en adelante, el “Reclamo”) por parte de Don [redactado], Rut[redactado] (en adelante, el “Reclamante”)Lamentamos profundamente el inconveniente ocasionado al Reclamante en nuestra Tienda y le ofrecemos las mássinceras disculpas. Pc Factory está constantemente trabajando para mejorar la atención y servicio ofrecido a susclientes. Pero debemos informar que debido a la situación generada por el Coronavirus (COVID-19) hemos tomadotodas las medidas preventivas velando por la seguridad de nuestros colaboradores y clientes, por lo tanto, estamostrabajando con un equipo limitado de colaboradores, al igual que las empresas de transporte y esto sumado a lacuarentena obligatoria de algunas comunas ha provocado retrasos inesperados e imposible de proveer en losdespachos.Con relación al Reclamo debemos señalar, que dado al inconveniente con la entrega de la compra se encuentra enproceso nota de crédito, se envía correo solicitando datos bancarios: [redactado], la que sellevara a cabo en un plazo máximo de 15 días hábiles en la cuenta del titular de la compraReiteramos las más sinceras disculpas ante el impase. Saluda cordialmente,[Redactado]Área Post VentaPc Factory"=======================================Una verguenzaNO COMPREN EN PC FACTORY