Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 17, Abril 2021
  • Número: 787334

Lenovo

Productos

SEÑORES lenovo

PRESENTE


compre un pc lenovo yoga 520, desde que lo compre del día uno tuve problemas con el computador se queda pegado, problemas con el arranque no sirve ni para enviar un simple mail, cada vez que abro algún programa o para navegar simplemente en google chrome se demora aproximadamente 20 minutos en iniciar la pestaña, es realmente un asco de computador, se hizo uso de la garantía donde lo dejaron peor aun, y por si fuera poco como la comuna de viña del mar estuvo en cuarentena los que hacen valer la garantía no atendieron por lo que la garantía del producto terminó, dejando como consecuencia un computador MALO Y NEFASTO. exijo ya que al pagar me lo vendieron como el mejor producto de CHILE lo que claramente no se presenta con su servicio, es un computador de la pre historia, yo creo que el computador de 1990 es mas rápido e eficaz que este, que pena que lenovo este ********o de esta manera a los clientes con productos nefastos, que sacan de quicio a cualquier persona normal, si a esto le sumamos que tenemos que trabajar con modalidad teletrabajo, donde el pc no sirve como dije anteriormente ni para enviar un mail, trayendo consecuencias psicológicas a los clientes, sobre todo estrés ya que no funciona como corresponde. Exijo que me respondan por esta porquería a la brevedad ya que no me lo gane en una rifa si no que pagué por el.
Objetivo: Obtener una solucion devolución del dinero o cambio por un equipo EFICIENTE
Autor: N.Z.
Publicado el Sábado, Abril 17, 2021 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Lenovo - Producto con fallas de fabrica y no querer aplicar garantía

No Resuelto No Resuelto. Ningún tipo de solución.

🙂 Lenovo - Incumplimiento de garantía

Resuelto Remplazo Del Producto. Costo , pero se pudo

🙁 Lenovo - Garantía extendida no sirve. Servicio post venta inexistente.

Sernac No Resuelto Negativo. Lenovo Chile NO atiende los correos ni reclamos. Recomiendo notificar directamente con SERNAC.

🙂 Lenovo - Equipo defectuoso

Resuelto Equipo Salió Defectuoso De Fábrica. Después de 7 meses intentando devolver el equipo por su pésimo rendimiento y mal servicio técnico, porfín se hicieron responsables y declararon el equipo con falla de fábrica, donde lenovo me contactó para cambiar el equipo o la devolución del dinero, en donde sin pensarlo pedí el reembolso del dinero. Espero que mi testimonio sirva para orientar a un futuro comprador y no optar por esta marca nefasta.

🙁 Lenovo - Mala calidad, no se hacen cargo por vender los productos con falla de fabrica

No Resuelto No Hay Resultado. No dan ninguna solución.

🙁 Lenovo - Lenovo no se responsabiliza por notebook con falla de fábrica

No Resuelto No Hay Respuesta Aún. Lenovo dice que se generó una nota de crédito, pero se niegan a darme detalles de ésta, me dicen que tengo que hablar con marketplace de Ripley porque ellos la tienen, pero éstos últimos niegan tener información alguna. Pésima experiencia. Si no se soluciona esta semana tendré que ingresar el reclamo a SERNAC (ya van más de 45 días esperando).

🙁 Lenovo - Actualizacion

No Resuelto No Resulto. Hasta el momento, el problema con la actualización persiste. Nadie se comunica desde Lenovo.

🙂 Lenovo - Producto defectuoso

Resuelto Resuelto. Los ingrese en paralelo

🙁 Lenovo - mal producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigue igual con los problemas el computador

🙁 Lenovo - No cumple garantía

Sernac No Resuelto No Resuelto. No tengo ninguna información actualizada.

🙁 Lenovo - Mal estado desde la compra del pc

Sernac No Resuelto No Resuelto. Insisten en que el computador le cayo agua cosa que no es cierta yo compre el computador defectuoso

🙁 Lenovo - No despachan compra por internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. Si bien llego la compra, no se hicieron cargo de las externalidades negativas que produjo el retraso considerable del PC.
Tampoco contestaron los correos que envíe y en el call center nunca tenían información real de la llegada del pedido y sernac tampoco ayuda mucho ya que no hacen mediación y siempre las empresas dejan pasar el tiempo ya que sernac no tiene muchas facultades.

Mala experiencia con la empresa.

🙂 Lenovo - Cámara

Resuelto La Cámara Hasta Ahora Funciona Bien. no me gustó que no se me haya informado que el repuesto de la cámara no estaba disponible y que por lo mismos se demorarían más de lo esperado. De haber estado al tanto no me hubiese reclamado
Los teléfonos tampoco funcionan
me hicieron pasar un mal rato

Evita Lenovo
Prefiere HP