- Peñalolén, Chile
- 17, Noviembre 2021
- Número: 857051
No me llegó mi libro de mantenciones
PRESENTE
En abril de este año llegó mi vehículo 3008 para entrega. Producto de la pandemia, de la concesionaria me avisaron que me irían a dejar el vehículo a mi casa, ya que ellos no estaban recibiendo a nadie.Me enviaron mi vehículo en una grúa y posterior a eso la vendedora me hizo una video llamada para explicarme sobre el vehículo, en esta parte estaba el estuche donde venían algunos documentos ( entre ellos el libro de mantenciones), nunca abrimos ese estuche por la cámara confiando que estaba todo allí como ella misma me indicó.Hoy en el mes de Noviembre de este año, llevo mi vehículo a su primera mantención en peugueot y me piden el libro de mantención para timbrar y tener el registro. Solo en ese momento, me doy cuenta que no estaba, pues es imposible que alguien lo haya sacado porque nadie mas ocupa el vehículo que yo.Llamé a peugueot y la respuesta fue insolita, indicandome que no se hacen cargo de este tipo de reclamos, yo me pregunto, por que?.No estoy pidiendo nada mas que un simple libro para llevar el registro de mis mantenciones que ademas las estoy haciendo en Peugueot, es mas tengo pre pagadas hasta los 30 mil KM. Por lo tanto, será mucho pedir??? de verdad no quiero sentirme defraudado por esto que es algo pequeño.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me Peugueot me entregue el libro de mantenciones y la guía de este para llevar el timbre y registro de estas que ademas realizo en la misma marca.
Autor: O.M.