- Maipú, Chile
- 14, Noviembre 2023
- Número: 1002097
Sernac Falla peugeot 2008
PRESENTE
Antes de los 10.000.kms. Fallo mi Peugueot año 2021. Dejándome botado en los vilos , linda forma de comenzar las vacaciones. Según indican una falla de una de las bujías , que hasta el dia de hoy no creo pues vi cuando en la concesionaria de la serena sacaron la bujía de un cajón. Todas las mantenciones en la concesionaria hasta los 40.000.- las de los 50.000.- por razones personales no se la podía hacer y por prevención le hice el cambio de aceite por fuera con el aceite q indica la marca. a los 52.000 kms. el auto desde antes de los 50.000kms arrojaba error de motor falla de aceite, pensando q era por q se acercaba el cambio de aceite se lo hice por fuera. a los 52.000kms esto seguía apareciendo así que lo lleve a pompeyo en donde me indicaron que era exceso de aceite , por ese diagnostico pague 150 mil, antes q se cumpliera la garantía de ese diagnostico volvió a entrar por la misma falla, indicándome que la falla era el desgaste de la correa por el aceite erróneo q le heche, que no me cubria la garantia y debía repararlo asumiendo el costo. (es cuestion de buscar en las redes sociales motor psa bencinero 1.2 y veran q en todo lados indican q esa falla y desgaste de la correa empieza al kilometraje de entre los 50 y 70 mil) , pero me culparon a mi de haber hecho el cambio afuera y q con dos mil kilometro el aceite daño la correa tapando el chupon de aceite y dañando la tapa de valvulas. Por lo que hicieron el cambio de todos estos repuestos que no estaban en stock y ayude a conseguir para q compraran por plaza y así apurar la gestion pero aun asi mi auto por que durante el arreglo se les quemo el computador del auto este lleva casi seis meses en taller desde junio 2023. me lo entregaron el 31 de octubre y el 02 de noviembre 2023 entro con la misma falla perdiendo aceite por las mismas mangueras. Me dicen q puede ser la electrovalvula que desarman y arman y vuelve a perder aceite q están revisando ya son seis meses y no tengo mi auto y ya he pagado mas de 1.500.000. Un abuso de la marca a sus politicas de garantia y no reconocer la falla que esta en redes sociales por un montón, asumi pague pero aun no puedo usar mi auto costandome el desplazamiento a mi trabajo que queda fuera de la zona de transporte público y en mis qué haceres diarios. Peugueot no da solución ni respuesta y pompeyo tampoco. Quien tenga un abogado que se maneje en estos casos se lo agradeceré , pues se que hay casos en que se ha ganado la garantía según una ley q salio hace pocos años y exigir una solución o cambio o compensación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solución , Disculpa y compensación de Peugeot. He gastado mas de 1.500.000 en un arreglo q aun no esta , pues el auto sigue en taller. Consiguiéndome autos y uber para poder hacer mi vida y llegar al trabajo. Gastando en un motor de menos de 60.000kms por un segun ellos un aceite incorrecto q estuvo en el motor menos de 3mil kms. eso no generó la falla.
Autor: M.R.