Falla motor puretech

ASUNTO: RECLAMO FORMAL POR POSIBLES FALLAS PREMATURAS DEL MOTOR PURETECH – PEUGEOTA: Peugeot Chile / Servicio de Atención al ClienteDe: Carmen Gloria de Monti CortezVehículo: Peugeot 2008 año 2021Patente: RFCS.17Kilometraje: 60000Por medio de la presente, deseo manifestar mi preocupación y presentar un reclamo formal respecto de los problemas asociados al motor PureTech instalado en mi vehículo Peugeot.Es de conocimiento público que determinadas versiones de estos motores han presentado problemas relacionados con el deterioro prematuro de la correa de distribución bañada en aceite, consumo excesivo de lubricante y eventuales daños mecánicos de considerable gravedad.Considero preocupante que un vehículo de una marca reconocida internacionalmente pueda presentar fallas de esta naturaleza, especialmente cuando afectan componentes esenciales para su funcionamiento, confiabilidad y seguridad.Por lo anterior, solicito formalmente:Una revisión técnica completa del motor de mi vehículo.La verificación de posibles campañas de servicio, garantías especiales o programas de cobertura aplicables al número de chasis.Una explicación técnica por escrito sobre las fallas detectadas y sus posibles causas.La reparación o sustitución de los componentes afectados sin costo para el propietario, cuando corresponda conforme a la garantía, programas del fabricante o normativa de protección al consumidor.Una respuesta formal y fundamentada respecto de la responsabilidad del fabricante y las medidas correctivas disponibles.Espero que Peugeot Chile entregue una solución concreta y proporcional a la gravedad del problema, considerando los costos económicos que estas fallas pueden representar para los propietarios.De no obtener una respuesta satisfactoria, evaluaré presentar los antecedentes ante el Servicio Nacional del consumidor (sernac) y ejercer las acciones que correspondan conforme a la legislación chilena.Atentamente,Carmen Gloria de [email protected]