Reparación de vehículos

El objetivo de mi reclamo es evidenciar la triste realidad al solicitar una reparación por seguro en la marca PEUGEOT, CASA MATRIZ HUECHURABA:1- NO ENTREGAN INFORMACION DETALLADA DEL ESTADO DEL VEHICULO2- no informan FECHA EXACTA DE ENTREGA DEL VEHICULO (SOLO DICEN QUE SERA LA ULTIMA DE TAL MES, DESPUES LA PRIMERA DEL SIGUIENTE MES)3- SE EXCUSAN CON QUE LOS REPUESTOS NO LOS TIENEN Y HAY QUE IMPORTARLOS (COMO ES ESO? SI ES UN AUTO DEL 2014 Y ES LA CASA MATRIZ DE CHILE!!!!!)4- COMO CLIENTE DEBEMOS MANDAR MAIL PORQUE DE OTRA MANERA NO INFORMARIAN NADA.5- LOS EJECUTIVOS SON INALCANZABLES TELEFONICAMENTE, no responden SUS ANEXOS Y DERIVAN LAS llamadas.6-NO SON CAPACES DE COMPROMETERSE CON UNA FECHA POR LA PESIMA PROGRAMACION INTERNA ES INCONCEBIBLE QUE POR CAMBIAR UNAS PARTES DEL AUTO Y PINTURA SE DEMOREN mas de un mes!!EVIDENTEMENTE APLAZAN LAS REPARACIONES DE LOS AUTOMOVILES POR OTROS MAS "JUGOSOS"