Autor:

Sin Respuesta

1 Agosto, 2018 - 14:06
Totalmente desilucionado con la marca, ya que por lo menos esperaba que respondieran mi reclamo, a la fecha aun nada, si bien el auto esta en la consecionaria y se supone que se esta reparando, no es justo que por un auto practicamente nuevo tenga que pasar por tantos malos ratos.
mas aun sabiendo que corresponde a una falla de fabrica y no a un problema por un mal uso de este, pero en fin....
realice mi reclamo por medio de Sernac y asesorandome por un abogado dependiendo de la respuesta, (si es que dan respuesta) acudiremos a entidades legales de ser necesario, ya que por mi parte no quiero quedarme o pagar por un auto que no me da la tranquilidad que busco, para mi y mi familia.
saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 18, Julio 2018
  • Número: 512875

Peugeot Chile

Falla peugeot 308 año 2016

SEÑORES peugeot chile

PRESENTE


Estimados, junto con saludarlos, quisiera expresar mi molestia e informar la situacion de mi vehiculo.para resumir nuevamente el caso, llevo casi 8 meses a la espera de una solución concreta al problema que presenta mi Peugeot 308 AÑO 2016.cabe mencionar que el auto prsenta las mantenciones al dia y en la concesionaria correspondiente.comenzamos con un excesivo consumo de aceite por lo que varios meses en un minimo de 4-5-ocasiones el vehiculo entro a la consesionaria de Ovalle ( Callegari) para ser rellenado el aceite, hasta que realice un viaje a santiago, cuando venia de regreso la pantalla del vehiculo me informa que debia detenerme, ya que presentaba Falla de motor, inmediatamente me contacte con el consesionario para dar informe de lo ocurrido. es asi como se programo varias pruebas que me tuvieron sin mi vehiculo por cerca de 3 semanas, como resultado se me informo que habia que hacer cambio de los anillos, sin previo aviso mi vehiculo es trasladado a la consesionaria de Balmaceda, la serena ( Peugeot ) que es en donde compre originalmente el vehiculo, y es ahi donde el tecnico experto de la marca me informa que no son los anillos, si no un probelma de filtracion por un costado del motor, aludiendo a un problkema de sellado de fabrica , durante la semana pasadase programa la entrada nuevamente al taller de mi vehiculo a la consecionaria de balmaceda donde me indican que me entregaran el auto dentro de los proximos 7 dias habiles, pero resulta que hoy se me informa que el vehiculo presenta un desgaste en la correa de distribuciony es sabido hasta por inexpertos como yo que un vehiculo con casi 2 años y 36.000.- kilometros NO NECESITA CAMBIO.el vehiculo presenta problemas de fabrica y es por eso que nuestra paciensia y biuen criterio con la marca y la consesionaria se acabo.es una falta de respeto al consumidor todo lo que estapasando.empezaremos acciones legales de ser necesario, ya que hoy pago por un auto que no esta cumpliendo mis necesidades.
Autor: P.C.
Publicado el Miércoles, Julio 18, 2018 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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