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🙁 Todo Mal

7 Diciembre, 2018 - 13:05
Buenas tardes con relación al reclamo el vehículo yo lo logré ingresar al servicio de Bruno fritsch en Avenida matta con vicuña mackenna este estuvo 10 días con ellos y cuando me lo entregaron a los 5 minutos de haberlo sacado de taller se encendieron unas luces en el tablero que me indicaban que había falla los frenos ABSa y en el freno de servicio inmediatamente llamé al vendedor el cual me dijo que había que hacerle un scanner para que esas luces se apagaran por mi cuenta yo lo llevé hacerle un escáner el cual me arrojó que el vehículo había sido manipulado en su kilometraje lo cual me indica que me mintieron en el kilometraje en el vehículo al momento de comprarlo por otro lado las luces después de haberle hecho el escáner se apagaron pero luego Se volvieron a encender, la luces han estado intermitentemente apagándose y encendiéndose yo apeló a que por favor Bruno fritsch pueda recibirme el vehículo y poder comprar otro pagando una diferencia si fuese necesario, desde que el vehículo lo compré yo ya le he invertido alrededor de $500000 para poder tenerlo en condiciones lo cual no es lo que debiera haber sido, le he realizado, frenos en general, scanner, cambio de bandejas, rotulas y bieletas y sumandole además la mano de obra que No es menor. A la espera de una pronta solución Atentamente segundo Santander Herrera
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 23, Noviembre 2018
  • Número: 543558

Peugeot Chile

Vehiculo no apuerba revisión técnica

SEÑORES peugeot

PRESENTE


Buenas tardes les comentó a fines de agosto adquirir un Peugeot 3008 en la sucursal de Bruno fritsch de Avenida vicuña mackenna con avenida matta lo ocupe durante 400 km y resulta que el vehículo le tocó revisión técnica en la cual salió rechazado por una desviación en el eje delantero y lo más preocupante humo azul visible me comuniqué con El vendedor y me pidió que se lo llevase se lo lleve y al cabo de tres cuatro días que no recibía respuesta de él lo llamé y me dice que no puede darme ninguna solución porque el vehículo yo lo compré usado y yo ya lo llevaba dos meses aproximado en mi poder yo apelaba solamente al criterio ya que un vehículo saliendo de una automotora con el prestigio que tiene Bruno fritz no podía ser de que el vehículo saliera con ese tipo de problema Cabe señalar que yo le hice cambio de aceite al vehículo Entonces el vehículo ya estaba con ese problema Entonces yo solamente apeló a que quizá no me respondan al 100% pero sí poder compartir el problema ya que el costo que podría tener la reparación la desconozco. Ahora Quiero agregar que El vendedor me dijo que lo fuera a buscar y se lo llevara a un mecánico que él me iba a indicar ya que si yo lo veía con ellos ahí en el taller Los costos siempre son muy muy elevado Entonces él me recomendaría un mecánico el cual cobraría mucho más barato. Pienso que esa no era la solución Yo creo que el prestigio Bruno fritsch lo debe conservar entonces quisiera tener algún otro tipo de respuesta.
Autor: P.S.
Publicado el Viernes, Noviembre 23, 2018 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Sin Solución. De esto ya llevo un mes sin respuestas claras
Y este vehículo es mi herramienta de trabajo
El vehículo se encuentra en servicio técnico Peugeot puerto montt difor aun detenido espero pronta solución a mi problema
Ante
Joel mora
9-79080274

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Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento, ya que quedó con un sonido en el motor parecido a que fuese eléctrico, lo demás, hasta ahora todo ok,
Muchas gracias,
Saludos,
vhza

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De mayo, por lo que doy por resuelto ese punto. Sin embargo, quedó pendiente la respuesta formal por parte de Peugeot Chile respecto a cómo se harán cargo de la compensación por el tiempo sin el vehículo y los perjuicios asociados. La concesionaria me indicó que me informarán próximamente, lo que hasta hoy no he recibido respuesta
Gracias

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No Resuelto No Resuelto. Me llamaron y me agendaron una na hora para sucursal Chillán en horario de colación, llame a Stgo y nada.
Pase a sucursal Chillán a pedir una hora oara revisión de mi neumáticos y tengo la semana próxima .

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Sernac No Resuelto Sin Reparación. A la fecha aun no se entrega una respuesta sobre diagnostico y reparación. Ha sido una situación con solicitud pospuesta y de compleja solución. Hace una semana atrás aceptaron recibir el vehículo pero no ha habido mayor información a la fecha, solo que esta en espera de diagnóstico.