Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 13, Agosto 2019
  • Número: 605630

Peugeot Chile

Falla peugeot boxer 2018

SEÑORES peugeot chile

PRESENTE


En primer lugar compre un peugeot boxer l4h4 año 2018 el más largo cero kilómetro , en concesionario autorizado de la marca. Mi experiencia con respecto a este vehiculo a sido que en un periodo de un año a fallado en tres oportunidades las cuales detallo a continuación:1.- a los 10.000 Kilómetros presento falla de computador y EGR.2.- a los 26.000 Kilómetros presentaron falla de frenos sin pastillas y discos rotos.3.- a los 38.500 Kilómetros presenta falla en la bomba de agua generando alza de temperatura.Cabe señalar, que llevó más de un mes con la falla del vehiculo y el consecionario no cuenta con los repuestos en Chile y no tengo una solucion a mi problema. Adicionalmente la concesionaria no asume los costos de reparación ya que esto es una falla de fabrica y menos hacer cambios por un vehiculo cero kilometros. Es importante mencionar que TODAS las mantenciones requeridas por el fabricante las he realizado en el concesionario.A la fecha el vehiculo se encuentra aun sin fecha de entrega y sin fecha de reparación trayendo consigo una serie de problemáticas, como entenderan esta clase de vehiculos son una herramienta de trabajo y no puedo ejercer mi profesión, dado que me limita atender mi negocio y consigo desmedros en mi calidad de vida y prestación de servicios a los clientes.Sinceramente, me siento que se han vulnerados mis derechos como consumidor y nadie se hace cargo de los problemas que me han causado, he golpeado innumerables veces la puerta del concesionario sin tener respuestas satisfactorias a mi favor. Honestamente me encuentro decepcionado de la representación de la Marca en Chile y la falta de criterios utilizados en este caso.Si alguien me puede asesorar los pasos legales para obtener una respuesta satisfactoria y frenar este tipo de abusos de acuerdo a la Ley de consumidor agradecere comentarios.Saludos cordiales y atento a sus comentarios.
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Agosto 13, 2019 - 01:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Peugeot Chile - Cambio palanca de cambio

No Resuelto Aun Sin Solución. De esto ya llevo un mes sin respuestas claras
Y este vehículo es mi herramienta de trabajo
El vehículo se encuentra en servicio técnico Peugeot puerto montt difor aun detenido espero pronta solución a mi problema
Ante
Joel mora
9-79080274

🙂 Peugeot Chile - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento, ya que quedó con un sonido en el motor parecido a que fuese eléctrico, lo demás, hasta ahora todo ok,
Muchas gracias,
Saludos,
vhza

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Resuelto Resuelto. Entregado el vehículo

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No Resuelto Sin Respuesta. No dieron respuesta.

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Resuelto Entregado El Vehículo. El vehículo fue entregado por la concesionaria el 20
De mayo, por lo que doy por resuelto ese punto. Sin embargo, quedó pendiente la respuesta formal por parte de Peugeot Chile respecto a cómo se harán cargo de la compensación por el tiempo sin el vehículo y los perjuicios asociados. La concesionaria me indicó que me informarán próximamente, lo que hasta hoy no he recibido respuesta
Gracias

🙁 Peugeot Chile - demora en evaluación

No Resuelto No Resuelto. Nunca llego información si el reclamo fue ingresado o si se contactaron con el taller y el taller nunca me llamo. Este es el teléfono de la persona que recepciona y entrega los vehículos. 9 9942v0987

🙁 Peugeot Chile - desgaste prematuro neumaticos

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron y me agendaron una na hora para sucursal Chillán en horario de colación, llame a Stgo y nada.
Pase a sucursal Chillán a pedir una hora oara revisión de mi neumáticos y tengo la semana próxima .

🙁 Peugeot Chile - No asumen problemas en cadena de distribución

No Resuelto No Está Resuelto. La explicación de la marca es, al no existir falla no pueden efectuar cambios de cadena, solo si el vehículo se encuentra en garantía ellos pueden efectuar algún cambio. Otro dato importante , segun el analisis realizado por la marca , el deterioro de la cadena se produce por no usar el aceite y no hacer la mantencion en los talleres de la marca. Dejo este mensaje para que saquen sus propias conclusiones

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No Resuelto No Resuelto. El viernes recién pasado me indicaron de Bruno Frisch, taller , que aun no hay novedades sobre la llegada del repuesto.

🙁 Peugeot Chile - Falta de Garantía y seguridad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, solo he recibido un llamado para saber del caso y nada más sin ninguna solución con mi auto aún en mal estado

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Sernac No Resuelto No Resultó. La concesionaria Melhuish contactó a la marca Peugeot y dijo que no habría Garantía

🙁 Peugeot Chile

Sernac No Resuelto Sin Reparación. A la fecha aun no se entrega una respuesta sobre diagnostico y reparación. Ha sido una situación con solicitud pospuesta y de compleja solución. Hace una semana atrás aceptaron recibir el vehículo pero no ha habido mayor información a la fecha, solo que esta en espera de diagnóstico.