Hamburguesas receta del abuelo mal estado

Me dirijo a ustedes como cliente habitual de las hamburguesas “Receta de la Abuela”, producto que siempre he valorado por su calidad. sin embargo, en esta ocasión me he visto en la necesidad de presentar un reclamo debido a que el último paquete adquirido se encontraba en evidente mal estado.Al momento de freír las hamburguesas, noté un olor desagradable y una cantidad excesiva de líquido que se desprendía, con un color poco habitual. Además, la textura cambió completamente durante la cocción, generando huecos internos que no son característicos del producto. Lo más preocupante fue que, al abrir la cuarta hamburguesa antes de cocinarla, presentaba un color negro en su interior, sin haber sido sometida a calor.Este tipo de situación no solo genera desconfianza, sino que también representa un riesgo para la salud. Como consumidora frecuente de su marca, me sorprende y preocupa que un producto congelado y dentro de su fecha de vencimiento presente estas condiciones.solicito por favor una revisión del lote correspondiente y una respuesta formal respecto a lo ocurrido. Adjunto imagen del producto para su referencia.agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta solución.