Autor:

No Resuelto

29 Mayo, 2023 - 14:23
Concesionario no responde por los daños causados y no respeta Ley del Consumidor, es normal que ellos no respondan los reclamos Sernac. Vehículo no pudo ser reparado en ingreso a servicio técnico. No soy el único con problemas en vehículos nuevos comprados en Piamonte.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Mayo 2023
  • Número: 968305
Sernac

Piamonte

*****a en compra de vehículo nuevo

SEÑORES piamonte

PRESENTE


Compramos vehículo cheryntrigo 2 pro modelo 2023 en Auto Plaza Ñuñoa (Piamonte), la que presenta fallas desde su adquisición. Después de 31 días interactuando con sus canales de atención, logramos ingresar el vehículo a sstt con 1269 km, dejando el vehículo por 11 días en sus dependencias. Se solicita vehículo en remplazo, el que es negado. Al retirar vehículo, indican que no es posible reparar y fallas persisten, incluso, extendiéndose a otros componentes. Cabe mencionar, que servicio técnico en ingreso ocasiona daños visibles en el vehículo. Nos hemos contado en innumerables ocasiones y no es posible obtener una respuesta a todos los problemas ocasionados. También hemos solicitado respetar Ley del Consumir pero nadie responde, todos esconden la cabeza. Por nada del mundo compre en Piamonte. Adjunto OT donde quedan registrador los daños ocasionado al vehículo. Me gustaría poder adjuntar los correos enviado pero no existe respuesta por parte de la empresa. Llevamos en esto dos meses.
Objetivo: Obtener una solucion Anulación de la compra por Ley del Consumir
Autor: L.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 17, 2023 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me indicó que la pauta de ellos es distinta que la que viene impresa en el manual del auto.
Además, no prestó atención a las pruebas que demostraban que al vehículo no se le habían hecho revisiones, no se rotaron los neumáticos, tal vez se le cambió el aceite y no se hizo nada más.
Si quería cambiar el filtro de aire, debía pagar 20.000 $ más y dejar el auto otro día.
No piense seguir perdiendo tempo con PIAMONTE
Espero que mucha gente lea esto y no lleven sus vehículos a mantenimiento allí.

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