- Santiago, Chile
- 17, Mayo 2023
- Número: 968305
Sernac *****a en compra de vehículo nuevo
PRESENTE
Compramos vehículo cheryntrigo 2 pro modelo 2023 en Auto Plaza Ñuñoa (Piamonte), la que presenta fallas desde su adquisición. Después de 31 días interactuando con sus canales de atención, logramos ingresar el vehículo a sstt con 1269 km, dejando el vehículo por 11 días en sus dependencias. Se solicita vehículo en remplazo, el que es negado. Al retirar vehículo, indican que no es posible reparar y fallas persisten, incluso, extendiéndose a otros componentes. Cabe mencionar, que servicio técnico en ingreso ocasiona daños visibles en el vehículo. Nos hemos contado en innumerables ocasiones y no es posible obtener una respuesta a todos los problemas ocasionados. También hemos solicitado respetar Ley del Consumir pero nadie responde, todos esconden la cabeza. Por nada del mundo compre en Piamonte. Adjunto OT donde quedan registrador los daños ocasionado al vehículo. Me gustaría poder adjuntar los correos enviado pero no existe respuesta por parte de la empresa. Llevamos en esto dos meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulación de la compra por Ley del Consumir
Autor: L.M.