Tratro, devolución solución

El día viernes 5 ingresé a la página de pizza hut para comprar una promoción d e 3 pizzas de 1 ingrediente por casi los 20 mil pesos y a la hora de marcar el local se me recarga no me di cuenta llamo a servicio técnico que es lo que la chica del local en el que yo quería comprar me dice y me dice que todo tengo que verlo con servicio técnico y fue súper pesada la chica, la página me marcó el local de quilin y yo estaba em consistorial y yo no alcanzaba a ir por las pizzas luego llame muchas veces al número que dan en la pagina de servicio tecnico y no paso nada me llaman de la pizzería de quilin y el chico super hamable me dice que el cancela el pedido que no me preocupe pero hasta la fecha no me an hecho mi reembolso y e hablado no se cuantas veces a servicio técnico y tambien mande un correo al correo que corresponde para las devoluciones y no a pasado nada aparte despues igual compre pizzas por que las nececitaba y estaban super pero super duras