Demora y mal atención

Hoy fui con mi prima menor al local de reclamos.cl/empresa/pizza_hut">Pizza Hut que se encuentra en el Mall Plaza Egaña. Tal como se muestra en la fotografía, mi pedido fue a las 13:21. Ambas vimos muchos pedidos pasar sin el nuestro, a lo que yo pedí una explicación amablemente a la señorita que servia las bandejas. Ella me dio una respuesta vaga diciendo "sus pizzas se tardan en hornear" cuando ella pronto estaba dando las mismas a otros clientes. No era nada tan complicado, eran sólo dos italianas. Por si fuera poco, la cajera que me atendió, en cuanto vio que me acerqué a reclamar por mi pedido ella de inmediato dijo "Yo no la atendí". Esperé un poco más, pero nada. Ahora mi prima menor se acercó nuevamente y la cajera salió a decir lo mismo, además recién tomaron en cuenta nuestro pedido. Para que -como se muestra la imagen- a las 15:04 tengamos nuestro pedido. Una vergüenza.