No respetan descuento tarjeta ripley

El 2 ocasiones me he acercado al Pizza Hut, que se encuentra en el mall plaza norte para hacer efectivo el descuento que tienen con la tarjeta Ripley, que ya he utilizado en otros locales pero a pesar de tener el cartel de la promoción, no respetan señalando que "no les toma", yo le exigí el descuento a lo que la cajera me dice no esta disponible, si no le gusta compre en otro lado no haga tanto show.... o sea ademas de no respetar las promociones son prepotentes. Escribí un correo a pizza hut, por que en su pagina ni siquiera tienen la opción de reclamo y hasta el día de hoy no he tenido respuesta de parte de ellos, para que hacen descuento si no son capaces de respetarlos?, por que en algunos locales no hay ningún problema pero con ese específicamente siempre tienen problema, que clase de administrador tienen que no es capaz de cumplir con lo que se esta publicitando?.