Pésimo servicio y nula respuesta

Estimados:Con fecha 19/06/2020 realicé el envío del siguiente mail a la empresa Pizza Hut:De: xxxxxxxxDate: vie., 19 jun. 2020 a las 23:10Subject: Reclamo por pésimo servicioTo: Estimados :Junto con saludar y deseándole que estén bien con sus familias, me dirijo a ustedes para informar que con fecha de 19 de junio del presente año, realizo un pedido por el sitio web a las 21:09 minutos y queda pactada la entrega en mi domicilio a las 22:45.A las 22:52 hrs me llaman informando que mi pedido no iba a ser entregado por "problemas en sucursal", sin dar ninguna otra explicación lógica ante este inconveniente, dejándome sin mi pedido que realice con anticipación y con la tranquilidad que sería entregado en el plazo indicado, y estando de acuerdo en esperar más de una hora y 30 minutos para que llegase. Pero, encuentro inaceptable que la única respuesta de la persona que realizaría el delivery fue "por problemas en sucursal no haremos su entrega y otras entregas tampoco las haremos".Espero una solución fiable ante mi malestar, espero además una copia o un acuse de recibo de mi correo. Adjunto adicionalmente el correo de la compra y un pantallazo de la recepción del número de cual me avisaron (llamada de 29 segundos, para explicar algo que debería haber sido mejor detallado y haber dado una solución).Además, preferí seleccionar la opción de pagar contra entrega para dar propina al delivery, menos mal que no deje el pago online, porque quien se haría cargo de ese dinero si me hubiesen cancelado el pedido. Vuelvo a reiterar, que espero su respuesta de una forma que me deje satisfecho, porque no es primera vez que tengo un problema con esta sucursal. Obviamente borré mi correo por motivos de seguridad, pero siendo 1 de Julio, aún no tengo respuesta de parte de la empresa o algo más que "fueron más pedidos que no se pudieron entregar" que fue la escuálida respuesta de la persona que me llamó. Mi malestar radica, en que ese día hice el pedido con anticipación y que me dejaron de brazos cruzados por la hora cuando me avisan, y menos mal, que no realicé el pago via webpay, porque nadie se haría responsable de esto, por lo visto.Espero, que por esta vía , consiga alguna respuesta y no que se queden en silencio.