No se hizo envío

Llame por teléfono a pizza hut de providencia, hoy 10-09-20 a las 14:50 al número 600 424 6000 y pregunte si tenían delivery a mi dirección, me pidieron mis datos me hicieron esperar en línea un buen rato y me confirmaron que si tenían despacho a mi dirección. Por lo que realice mi pedido sin problemas, eran las 16:18 y aún sin luces de llegar mi pedido, llame por teléfono y resulta que nunca hicieron Pedido, por que no tenían delivery para mi dirección... Según el joven que me contestó intentaron de comunicarse conmigo por teléfono pero yo les había cortado los llamada (tengo mi historial de llamados y no figura la llamada). Obviamente cometieron un error y ni siquiera son capaces de reconocerlo, es más fácil culpar al cliente... Claramente es una falta de interés enorme, lo que muestra la baja calidad del servicio que están prestando.El fin cual es la solución que me dieron, venga a buscar su pedido al local... Y después se preguntan por que bajan las ventas, es claramente una burla.