Eliminación de un seguro automotriz

en agosto 2014 contrate un Seguro automotriz en reclamos.cl/empresa/presto">Presto por 44890.- paso el tiempo por problemas economicos no pude pagarlos el 27 de noviembre de 2014 fui a reclamos.cl/empresa/presto">Presto sucursal de curico a realizar una renegociacion por las cuotas impagas del Seguro septiembre- octubre- noviembre y a eliminar el Seguro la srta que me atendio me entrego los documentos tanto la renegociacion de la deuda, como la renuncia del seguro. el viernes 13 de marzo de 2015 me acerco a reclamos.cl/empresa/presto">Presto sucursal curico a cancelar las cuotas de la renegociacion y me dicen que mi Seguro automotriz esta vigente todabia y me estan cobrando diciembre, enero,fefrero y marzo le explique a la srta que yo habia renunciado al Seguro en noviembre y me pidio la copia de la renuncia se la hice entrega la copia original y me sacaron una fotocopia con la firma de la jefa de sucursal curico, pido solo pagar las cuotas de la renegociacion y no la deuda del Seguro desde diciembre hasta marzo , lo otro me llaman a 10 veces al dia la empresa seiko de cobranza para que yo haga una renegociacion de la deuda total incluyendo la deuda del Seguro dando un pie. le explico a la srta de seiko la situacion y al rato me vuelven a llamar otra srta para que realize la renegociacion