Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 20, Julio 2021
- Número: 826240
la empresa carozzi rechazo mi reclamo por intoxicación y daño neurológico que provocó el alimento animal planet en mi gato y el de muchas otras personas, lo que se puede corroborar con los miles de reclamos que tienen en sus redes sociales, en mi caso entregó una respuesta a base de mentiras, redactando en su carta de respuesta que no tienen información del veterinario, lo que es falso debido a que sí se les envió todos los documentos veterinarios del hospital veterinario de santiago, donde se especifican exámenes, causa por alimento animal planet y diagnóstico de neuropatía. Además de informar en el mismo documento que hace muy poco tiempo habían retirado la muestra para su evaluación y por eso aún no tienen los resultados, lo que es falso también dado que se lo habían llevado hace un mes. También comentan que aceptamos parcialmente su solución, debido a que no aceptamos la reposición del alimento, como afectada claramente no voy aceptar otro alimento de ellos, por desconfianza.
Objetivo:
Obtener una solucion
Retirar el alimento del mercado hasta que se realice un análisis exhaustivo por parte de las autoridades sag y sernac, como lo hizo champion cat. Reembolso de los gastos veterinarios comprobables con boleta.
Autor: M.V.
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