Se gestiona reclamo en ticket Carozzi N°180743

por no envío de fotos por parte del consumidor, que sería la evidencia del reclamo, no pudimos gestionar el reembolso o reposición del producto.

se entregó el siguiente script sin respuesta:

Estimado/a Carolina Catalan

De acuerdo a lo conversado, le enviamos este correo que debe responder con las fotografías o videos del o los productos mencionados en su contacto, solo si responde este correo quedarán asociadas a su caso, si envía un correo nuevo no se asociará de manera automática y podría retrasar el tratamiento del mismo.
Le recordamos que deben ser 3 fotografías (1. Imagen del producto reclamado, 2. Imagen del lote y fecha de vencimiento, y 3 Imagen del defecto).
Adjuntamos un ejemplo tipo de las fotografías de quede adjuntar:

Le solicitamos enviar en un plazo no superior a 48 horas, de lo contrario su caso se cerrara sin concluir con el análisis respectivo que se requiera procesar.
Saludos cordiales.