Mal trato teléfono

Realice una llama hoy 14/12/2021 para solicitar pasajes en ruta al call Center de Pullman bus, dónde la señora que atendió busco los distintos puntos sin coincidir en ningún por falta de viajes o ruta. A lo que me llama la atención y le pregunto ¿porque no se puede tomar un bus en ruta y bajarse si? Me explica que seremi de salud dió la orden, y le dije que no entendía ( recalco que mi voz es suave y no la levanté en ningún momento), le recalcarlo que no entendía porque yo en la 5 sur cruce copihue o Parral tomo buses y en su mayoría Pullman bus, es más si no me equivoco es la misma señora que me coordino en más de una ocasión por llamada para subirme en los cruces antes mencionados que venían desde talca o Santiago a chillan. Cambio su respuesta a qué son reglas impuestas por Pullman bus y no por seremi de salud gritando, alterada y diciendo que lo viera mejor en el terminal. Me moleste y sin levantar mi voz le pedí que se calmara, y que no me faltará el resto mientras seguía gritando que ella no tenía porque darme explicaciones.