- Concepción, Chile
- 20, Diciembre 2021
- Número: 865153
Adelanto salida bus
PRESENTE
hoy 20 de diciembre del 2021 el bus de la empresa Pullman tur con salida en Concepción y destino a Puerto Montt salió antes de la hora correspondiente, quedando aproximadamente 12 personas bajo el bus, yo me encontraba a las 22:40 en el andén y el bus ya iba saliendo, siendo su hora de salida a las 22:45, quisimos presentar un reclamo y la persona que nos atendió no dió solución alguna al problema atendiendo de muy mala manera. Ya pasado más de 15 minutos llegó otro vendedor de la empresa el cual intento solucionar el problema y la una respuesta a lo sucedido fue dejar a mitad de precio los asientos para el siguiente bus, quería comentar lo sucedido por qué no es posible que el bus se retire antes dejando a una gran cantidad de personas afectadas y no de respuesta acordé a las falencias de la empresa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La empresa debería tener una respuesta ante estás eventualidades y corregirlo sin afectar al cliente siendo que el problema fue ocasionado por la empresa.
Autor: A.V.