- Peñalolén, Chile
- 10, Agosto 2022
- Número: 913526
Servicio deplorable
PRESENTE
El día de ayer, 9 de agosto viajé desde Santiago, salida de Torres de Tajamar a las 17.00, tal como lo indica la copia del pasaje que adjunto.Este viaje resultó deplorable, por las siguientes situaciones:1.- Viaje salió con media hora de atraso.2.- Cinturones de seguridad en mal estado, no funcionan3.- Servicio Higiénico, sin iluminación y falta de aseo total. (mal olor y pésima limpieza)4.- Bus queda detenido en la carretera por más de 3,5 horas, sin que se entregue una información clara y responsable por parte de esta empresa.5.- No funciona ningún teléfono indicado en la página web.Como primera medida que adoptaré, es jamás viajaré en esta empresa, prefiero hacerlo a pie.Copio este reclamo a sernac y al Ministerio de transportes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Principalmente la devolución del monto del pasaje.
Que la empresa tome estos reclamos con seriedad y sean resueltos a la mayor brevedad.
Autor: R.R.