Pérdida de pasajes

El día de hoy 2 de diciembre de 2022 perdimos 2 pasajes del bus a Quilpué desde Santiago 20:15 13 y 14 por mala atención de la persona vestida de azul que coordina la llegada de los buses, el encargado de ese mismo bus, al consultarle por el bus a Quilpué, ya que no estaba señalado en ninguna parte del bus , nos dijo que no era ese, y después nos enteramos que ese mismo que decía villa alemana era el que nos llevaría a Quilpué , la persona en encargada no nos avisó y perdimos $16.000 del costo de los pasajes por internet.