Cobro indebido

Escribo para hacer llegar mi Molestia y Reclamó ya que el dia de hoy 28/5/22. Realizo viaje de Santiago Puerto Montt a las 19:00 horas maquina 3723. Donde llevo 2 maletas y una caja tamaño mediano. Mi sorpresa llega al minuto de guardar mi equipaje. Un señor muy mal educado que no se identifica me dice son muchos bolsos y que le tengo que pagar para seguir cargando, dice son 8.000 pesos. Yo para evitar problemas con personas carente de educacion de dicha flota de buses, le digo ok le pagare, pero quiero mi boleta, a lo que muy molestó y agresivo contesta que no tiene boletas para estos tramites, que pague y ya. Todo esto ocurre en precencia de un señor que se suponia era el chofer de la maquima. Al no obtener respuesta de estos sujetos muy mal educados, consulto a otro que no se identifica pero realiza supervesion de pasajeros al ingreso del bus. Su respuesta fue se tendria que haber entregado boleta pero si uo quería tendria que reclamar atención al cliente. Le consulto en qué parte del pasaje dale establecido la cantidad de bultos por persona ya que lei pasaje completo y no salia aclarado en ningún lado. Me dice lo entiendo, pero mejor reclame atención al cliente.Razón por la que escribo este correo el cual haré ampliamente conocido en todos lados ya que este tipo de robos no se pueden permitir. Ojalá obtenga una respuesta a esta situación. Saludos