No Resuelto Aun No Tiene.... ustedes me deben soluciionar el reclamo y no derivarme a nadie! desde ya les digo que desde ese día estoy haciendo uso de otras empresas y promocionando "su buen servicio".

Pullman Bus - Mal conducción en ruta hacia Valparaiso

No Resuelto Ninguno. Aún no hay respuesta de la empresa

Pullman Bus - Mal estado de los buses

No Resuelto Sin Respuesta. no he recibido ningun tipo de respuesta por parte de pullman

Pullman Bus - Chofer

Sernac No Resuelto No Resuelto. Demora en resolver el reclamo hacia el chófer Álvaro Cid Roa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Copiapó, Chile
19, Mayo 2022
Número: 895878

Pullman Bus

Exigen pasaje impreso

SEÑORES pullman bus

PRESENTE

Se realiza compra de pasaje electrónico vía página web de pullmambus (con fecha 18/05/2022 compra , 19/05/2022 día del viaje).Al momento de subirme al bus con mi pasaje digital, como indica la página y el propio pasaje se puede mostrar de forma digital y subir al bus, el auxiliar y chófer me exigieron el pasaje impreso, entrando en conflicto con lo que indica la página e información escrita en pasaje digital. Por ende tuve que hacer la fila en la sucursal de pullman Vallenar (que además de tener 1 solo cajero para toda la sucursal, había una fila de no menos 7 personas). Generando molestia.Favor instruir a sus trabajadores de las ventas online, ya que hacen perder un montón de tiempo si no se saben sus propios protocolos.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas INDIQUEN DE FORMA CLARA SI ES NECESARIO TENER PASAJE IMPRESO PARA ABORDAR EL BUS O QUE INSTRUYAN DE FORMA CORRECTA LOS SISTEMAS DE VENTA ONLINE A SUS CONDUCTORES Y AUXILIARES EN BUSES.

Autor: C.C.

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Publicado el Jueves, Mayo 19, 2022 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.