Re venta de boletos

Junto con saludar, informe de re venta de boletos, falta de respeto. El 06-05-2022 bus Pullman horario de salida 4:45, en dirección a San Felipe, al subir al bus (terminal Valparaíso), evidencio que el asiento estaba ocupado y el personal de Pullman me indica sentar en otro asiento por error de sistema. Luego al llegar al terminal de viña de mar, personal de Pullman me indica que mi boleto no es valido, (siendo que este lo vende Pullman) y que debo bajar del bus, al indicarle que el boleto lo compre en Pullman Valparaíso, me dice " Esto es Pullman viña y se debe bajar o llamaré a carabineros", le indico que no me corresponde bajar, ya que el error lo cometieron ellos, sin ninguna disculpa se retira y re acomoda a la otro persona en un asiento.Favor solicito rectificar los problemas que tengan con el sistema y dejar de re vender boletos, además de capacitar a su personal con respecto al buen trato y respeto a los pasajeros.Atenta a tus comentarios.Saludos