Solicito reembolso

Compre un pasaje online para el dia lunes 7 de noviembre del presente año, desde Parral hacia Talca. Al presentarme a la oficina de pullman bus en la ciudad de Parral, me informan que no se encuentra registrado ningún recorrido a la hora indicada en el pasaje en esa oficina y que talvez podria esperar en la carretera por si pasaba. Esperé en la carretera hasta las 08:30, y no apareció ningún bus de la empresa pullman, por lo anterior solicito el reembolso de mi pasaje. Haciendo presente que me vi en la obligación de tomar otro bus e incurrir en mas gastos. Adjunto mi pasaje.