Condiciones del bus

Estoy descontenta con las condiciones del bus porque por donde sale el aire acondicionado va roto y me llega en la cara directamente, yo vengo saliendo hace unas 2 semanas más o menos de una amigdalitis purulenta y no es posible de que esté en esas condiciones si yo pague un pasaje muy caro desde SANTIAGO a CURICÓ ($10.300) como para el bus más encima vaya en esas condiciones. No es justo que tengan que pagar el aire en todo el bus si yo misma podría haberlo controlado desde mi asiento. Estoy descontenta con el servicio. Y mencionar que “el que se lo hayan robado” no justifica el servicio que debe entregar el bus porque se supone que después de cada viaje deberían de hacerle mantención o supervisar el servicio que van a entregar en cada viaje. Además recalcar que esto no creo que haya sido durante este viaje nomas porque tiene papeles donde ya han intentado taparlo. Saludos.